Condizioni generali di servizio

Panoramica

Benvenuto su My Happy Hen! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a My Happy Hen. Alpen Pet GmbH gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). My Happy Hen è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a qualsiasi politica qui citata (i presenti "Termini di servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.
Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini di servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e coprono aree quali esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità.
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SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini di servizio, l'utente dichiara di avere almeno l'età della maggiore età nel proprio cantone, stato o provincia di residenza e di averci fornito il proprio consenso a consentire a qualsiasi minore a suo carico di utilizzare i Servizi su dispositivi di sua proprietà, acquistati o gestiti da lui.
Per utilizzare i Servizi, compreso l'accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l'acquisto di qualsiasi prodotto o servizio da noi offerto, all'utente potrebbe essere richiesto di fornire determinate informazioni, quali indirizzo e-mail, dati di fatturazione, pagamento e spedizione. L'utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi sono corrette, aggiornate e complete e di disporre di tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.
L'utente è l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività svolte tramite esso. Non è consentito trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il proprio account a nessun'altra persona.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo fatto tutto il possibile per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, si prega di notare che i colori o l'aspetto dei prodotti potrebbero differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso.
Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati dall'utente soddisfino le sue aspettative o siano identici a quelli raffigurati o rappresentati nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità di qualsiasi prodotto che offriamo a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione, valutando caso per caso.

SEZIONE 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine, stai presentando un'offerta di acquisto. Alpen Pet GmbH si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo a propria discrezione. Il tuo ordine non è accettato fino a quando Alpen Pet GmbH non ne conferma l'accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il tuo pagamento prima che il tuo ordine sia accettato. Si prega di controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo, poiché Alpen Pet GmbH potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l'accettazione dell'ordine. Nel caso in cui non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, cercheremo di avvisarvi contattandovi all'indirizzo e-mail, all'indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell'ordine.
I vostri acquisti sono soggetti a restituzione o cambio esclusivamente in conformità con la nostra Politica di rimborso.
L'utente dichiara e garantisce che i propri acquisti sono destinati all'uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.

SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o un servizio sarà quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine e sarà indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati non includono tasse, spese di spedizione, di gestione, doganali o di importazione.
I prezzi pubblicati nei nostri negozi online potrebbero differire da quelli offerti nei negozi fisici o in negozi online o di altro tipo gestiti da terzi. Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni sui Servizi che potrebbero influire sui prezzi e che sono regolate da termini e condizioni distinti dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.
L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate relative all'acquisto, al pagamento e all'account per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi. L'utente accetta di aggiornare tempestivamente il proprio account e le altre informazioni, inclusi l'indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le transazioni e contattare l'utente se necessario.
L'utente dichiara e garantisce che (i) le informazioni relative alla carta di credito fornite sono veritiere, corrette e complete, (ii) è debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l'acquisto, (iii) gli addebiti da lui sostenuti saranno onorati dalla società emittente della carta di credito e (iv) pagherà gli addebiti da lui sostenuti ai prezzi indicati, comprese le spese di spedizione e gestione e tutte le imposte applicabili, se presenti.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione e nella consegna. Tutti i tempi di consegna sono solo indicativi e non sono garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta che i prodotti vengono consegnati al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i marchi, i testi, le immagini, la grafica, le recensioni dei prodotti, i video e l'audio, nonché il loro design, la selezione e la disposizione, sono di proprietà di Alpen Pet GmbH, delle sue affiliate o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi statunitensi e straniere in materia di brevetti, diritti d'autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
I presenti Termini consentono all'utente di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere qualsiasi materiale presente sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto. Salvo quanto espressamente previsto nel presente documento, nulla in questi Termini concede o deve essere interpretato come concessione di una licenza o di altri diritti all'utente ai sensi di qualsiasi brevetto, marchio, diritto d'autore o altra proprietà intellettuale di Alpen Pet GmbH, Shopify o di terzi. L'uso non autorizzato dei Servizi può costituire una violazione delle leggi federali e statali sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati da Alpen Pet GmbH.
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SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI
Potrebbe esserti fornito l'accesso a strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi, sui quali non esercitiamo alcun monitoraggio, controllo o influenza.
Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a tuo rischio e discrezione e dovresti assicurarti di conoscere e approvare i termini in base ai quali gli strumenti sono forniti dai relativi fornitori di terze parti.
Potremmo anche, in futuro, offrire nuove funzionalità attraverso i Servizi (inclusa la pubblicazione di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità saranno anch'esse considerate parte dei Servizi e sono soggette ai presenti Termini di servizio.

SEZIONE 8 - COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI
I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti (comprese eventuali funzionalità di terze parti incorporate). Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza di eventuali materiali o siti web di terze parti a cui l'utente decide di accedere. Se l'utente decide di abbandonare i Servizi per accedere a tali materiali o siti di terze parti, lo fa a proprio rischio.
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SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
My Happy Hen è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, qualsiasi vendita e acquisto effettuato nel nostro Negozio viene effettuato direttamente con Alpen Pet GmbH. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e Alpen Pet GmbH, inclusi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente esoneri espressamente Shopify e le sue affiliate da tutte le richieste di risarcimento, i danni e le responsabilità derivanti da o relativi ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con Alpen Pet GmbH.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla privacy, che può essere consultata qui, e alcune informazioni personali potrebbero essere soggette all'Informativa sulla privacy di Shopify, consultabile qui. Utilizzando i Servizi, l’utente dichiara di aver letto tali informative sulla privacy.
Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta i dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente al fine di fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni che l'utente invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di residenza dell'utente, al fine di fornire i servizi all'utente. Consultare la nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo le informazioni personali dell'utente.

SECTION 11 - FEEDBACK
If you submit, upload, post, email, or otherwise transmit any ideas, suggestions, feedback, reviews, proposals, plans, or other content (collectively, “Feedback”), you grant us a perpetual, worldwide, sublicensable, royalty-free license to use, reproduce, modify, publish, distribute and display such Feedback in any medium for any purpose, including for commercial use. We may, for example, use our rights under this license to operate, provide, evaluate, enhance, improve and promote the Services and to perform our obligations and exercise our rights under the Terms of Service.
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SECTION 12 - ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS
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